איך נבחנת הפנייה
הטופס נשלח לצוות NOTALONE של את לא לבד, מספר 580826758. לאחר השליחה מוצג מספר פנייה. הצוות עשוי ליצור קשר בדרך שנבחרה, לברר את הבקשה ולדון באפשרויות. המענה אינו מיידי ואין הבטחה למועד מסוים או לתוצאה חיובית. בשלב זה לא נשלחים אימייל או SMS אוטומטיים.
מה לשתף ואיך ליצור קשר
אפשר להשתמש בשם או בכינוי שנוח לך. למענה דרושה דרך בטוחה ותקפה ליצירת קשר. צייני מתי אפשר ליצור קשר ואם מותר להשאיר הודעות. מספר תעודת זהות הוא שדה חובה לשליחת הטופס המקוון ולבדיקה מאוחרת של זכאות לסיוע לנשים המחזיקות בתעודת זהות ישראלית, לרבות בעלות מעמד מתאים במסגרת הליך מדורג. אזרחות אינה תנאי; המספר לבדו אינו מאמת תעודה תקפה או מעמד עדכני. אפשר לצרף מרצונך תמונות של שני צדי התעודה והספח כעת, או לתאם בהמשך דרך בטוחה למסירתן עם הרכזת. אפשר לדלג על תיאור המצב, תאריך הלידה ושדות רשות אחרים. ניתן להימנע מדיון בנושאים מסוימים או לבקש שינוי בדרך ליצירת קשר.
אם אחרים משתמשים במכשיר או באימייל, יש להביא בחשבון את היסטוריית הדפדפן, ההתראות והגישה למסך. סגירת עמוד אינה מוחקת היסטוריית גלישה. אין לשלוח בטופס הכללי תיק רפואי מלא, פרטי תשלום או מידע לא נחוץ על אחרים.
אפשרויות ומגבלות התמיכה
מילוי הטופס אינו יוצר יחסי מטופלת־רופא או לקוחה־עורך דין ואינו מאשר זכאות לתשלום או לתוכנית מסוימת. שירות מקצועי, אם זמין, מחייב תיאום נפרד של תנאים והסכמה מדעת. העברת מידע לשותף תידון בנפרד, למעט חובה חוקית או בסיס אחר המותר בדין.
זה אינו שירות חירום. בישראל, בסכנה מיידית יש לחייג 100, בחירום רפואי 101, ולמידע משירותי הרווחה 118. מתחת לגיל 18 יש לברר תחילה דרך פנייה בטוחה ואת הצורך האפשרי במעורבות נציג חוקי; בסכנה אין לדחות פנייה לשירותי החירום.
מידע, הפסקת קשר ותלונות
השימוש במידע מתואר במדיניות הפרטיות. ההסכמה לטופס אינה מתירה פרסום סיפור או תמונה ואינה הסכמה לפרסום שיווקי. אפשר לבקש להפסיק קשר, לדווח על טעות, יחס לא ראוי או ניגוד עניינים: support@notalone.org.il. יש לציין מספר פנייה ודרך בטוחה למענה. חובות שמירה ומסירת מידע לפי דין נשמרות; אין הבטחה לסודיות מוחלטת.